Публичная оферта

Настоящая оферта адресована любому дееспособному лицу и является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Отношения сторон регулируются настоящей офертой, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Акцептом оферты считается оформление Заказа на Сайте — нажатие кнопки «Оформить» после заполнения формы заказа (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). С этого момента договор считается заключённым на условиях редакции оферты, опубликованной на Сайте по адресу https://demo.xn----7sblqbb5a7acho4dxe.xn--p1ai/offer.

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой и принимает её условия полностью, без оговорок, а также ознакомился с политикой конфиденциальности.

Товары приобретаются Покупателем для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю Товары согласно Заказу, а Покупатель — принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

Описание Товаров, их состав, вес или объём, фотографии и цены приводятся в меню Сайта. Фотографии служат для ознакомления: внешний вид блюда может незначительно отличаться от изображения, что не считается недостатком Товара.

Ассортимент, наличие Товаров и цены могут различаться в разных Точках продаж. Отдельные позиции могут быть временно недоступны для заказа.

Покупатель выбирает на Сайте Точку продаж, способ получения (Доставка или Самовывоз) и Товары, в том числе дополнительные ингредиенты и дополнения к блюдам.

Покупатель отвечает за достоверность указанных сведений. Если из-за неверного адреса или номера телефона Заказ невозможно передать, Продавец вправе отменить его.

Заказ можно оформить на ближайшее время или ко времени (предзаказ) — в пределах часов работы Точки продаж, отображаемых на Сайте.

Если на Сайте действует промокод, Покупатель может ввести его при оформлении. Скидка применяется, только если Заказ соответствует условиям промокода; промокод не обменивается на деньги.

Перед подтверждением Покупателю показывается итоговая сумма Заказа с учётом стоимости Доставки, скидок и платных дополнений. Нажимая кнопку «Оформить», Покупатель подтверждает состав Заказа и итоговую сумму.

После оформления Покупатель получает ссылку на страницу Заказа, где отображается его текущий статус: новый, принят, готовится, в пути или готов к выдаче, выполнен либо отменён. Ссылка открывает сведения о Заказе любому, у кого она есть, поэтому передавать её посторонним не рекомендуется.

Продавец вправе связаться с Покупателем по указанному телефону для уточнения Заказа.

Цены на Товары указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара в оформленном Заказе не меняется после оформления.

Продавец вправе изменять цены на Сайте в одностороннем порядке; новые цены применяются к Заказам, оформленным после изменения.

Стоимость Доставки и минимальная сумма Заказа зависят от зоны доставки, в которую попадает указанный адрес, и показываются Покупателю до оформления Заказа.

Приборы и другие дополнения к Заказу могут предоставляться бесплатно в пределах количества, указанного на Сайте; сверх него они оплачиваются по цене, показанной при оформлении.

Способы оплаты, доступные для конкретного Заказа, показываются в форме оформления. Покупатель выбирает один из них до подтверждения Заказа.

Наличными при получении: Покупатель оплачивает Заказ курьеру при Доставке или в Точке продаж при Самовывозе. Кассовый чек выдаётся в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

Банковской картой онлайн: после оформления Заказа Покупатель переходит на страницу платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») и вводит там данные карты. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковской карты Покупателя.

Заказ с онлайн-оплатой передаётся в работу после подтверждения платежа. Если оплата не поступила в течение времени, отведённого на оплату, Заказ может быть отменён автоматически.

При онлайн-оплате кассовый чек формируется в электронном виде и может направляться Покупателю платёжным сервисом по контактам, указанным при оплате.

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента получения денежных средств Продавцом.

Доставка выполняется только в пределах зон доставки выбранной Точки продаж. Если адрес находится вне зоны доставки, оформить Доставку по нему нельзя; при обнаружении такой ошибки после оформления Продавец вправе отменить Заказ.

Время Доставки, показанное на Сайте или сообщённое Покупателю, является ориентировочным и может увеличиться из-за загруженности кухни, дорожной обстановки, погодных условий и других обстоятельств.

Курьер передаёт Заказ по указанному адресу — до двери квартиры или офиса, если доступ в здание обеспечен, либо у входа в здание. Покупатель обеспечивает возможность получить Заказ и находится на связи по указанному телефону.

Если курьер не может связаться с Покупателем или передать Заказ по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе считать обязательство по передаче Товара исполненным либо отменить Заказ.

При Самовывозе Покупатель забирает Заказ в выбранной Точке продаж после того, как статус Заказа сменится на «готов к выдаче». Заказ может выдаваться по имени или номеру телефона Покупателя.

Продавец изготавливает Товары с соблюдением санитарных требований и обязательных требований к качеству и безопасности пищевой продукции.

Покупатель проверяет комплектность и внешний вид Заказа при получении, в присутствии курьера или сотрудника Точки продаж.

О недостающих позициях, ошибке в составе Заказа или ненадлежащем качестве Товара Покупатель сообщает сразу при получении, а если недостаток обнаружен позднее — в разумный срок по телефону +7 (982) 104-67-29. К обращению желательно приложить номер Заказа и фотографии.

Если недостаток подтверждён, Продавец по выбору Покупателя заменяет Товар или довозит недостающую позицию, уменьшает цену либо возвращает уплаченную за такой Товар сумму — в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.

Блюда и напитки — скоропортящиеся продукты, изготовленные по заказу Покупателя. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Продавец не отвечает за качество Товара, который хранился после получения с нарушением условий хранения.

Покупатель самостоятельно учитывает состав блюд, указанный на Сайте, если у него есть аллергия или ограничения в питании, и может уточнить состав у Продавца до оформления Заказа.

Отменить или изменить оформленный Заказ через Сайт нельзя. Для этого Покупатель связывается с заведением по телефону +7 (982) 104-67-29. Если приготовление уже началось, Продавец вправе отказать в отмене либо удержать стоимость фактически изготовленных Товаров.

Об отмене Заказа Покупатель узнаёт на странице Заказа или по телефону.

Если отменён Заказ, оплаченный банковской картой онлайн, деньги возвращаются на ту же карту. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для исполнения Заказа, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://demo.xn----7sblqbb5a7acho4dxe.xn--p1ai/privacy-policy.

Условия обработки персональных данных, для которых требуется согласие Покупателя, изложены в отдельном документе — Согласии на обработку персональных данных по адресу https://demo.xn----7sblqbb5a7acho4dxe.xn--p1ai/personal-data-consent.

Указывая при оформлении данные другого лица (например, получателя Заказа), Покупатель подтверждает, что вправе их передать.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не отвечает за задержку или невозможность передачи Заказа, вызванные недостоверными сведениями, указанными Покупателем, или отсутствием Покупателя по адресу Доставки.

Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

Продавец не отвечает за перерывы в работе Сайта, вызванные сбоями оборудования, сетей связи или сторонних сервисов, но принимает разумные меры для их устранения.

Продавец вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации; к уже оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая в момент оформления.

Споры стороны стараются решить путём переговоров. Претензию Покупатель направляет письмом по адресу 455000, Челябинская обл, г Магнитогорск. Продавец рассматривает претензию и отвечает на неё в течение 10 календарных дней со дня получения.

Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он рассматривается в суде. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.